Kaup­pi­as Pent­ti Sau­kon kä­den­jäl­ki nä­kyy vah­vas­ti niis­sä muu­tok­sis­sa, joi­ta Nes­te Hii­ro­ses­sa on teh­ty 24 vuo­den ai­ka­na. ”Pen­tin­kul­man” huol­ta­mos­sa kun on tänä päi­vä­nä mo­ni­merk­ki­huol­lot te­ke­vä AD-au­to­kor­jaa­mo, täy­sin re­mon­toi­tu pe­su­hal­li, ja nel­jä TI-hal­lia.

Pi­hal­la on tak­si­a­se­ma sekä naa­pu­ris­sa kat­sas­tu­sa­se­ma, sai­raa­la ja LIDL.

Myy­mä­läs­tä voi os­taa au­to­tar­vik­kei­ta tai vuok­ra­ta pe­rä­kär­ryn. Näl­käi­sil­le on tar­jol­la buf­fet-lou­nas­ta, Ko­ti­piz­zan ja kah­vi­on an­ti­mia sekä Rol­ls-baa­rin bur­ge­rei­ta.

– Tie­tys­ti tär­kein tu­ki­pi­la­ri on mah­dol­li­sim­man hyvä hen­ki­lö­koh­tai­nen pal­ve­lu. Toi­se­na me­nes­tyk­sen edel­ly­tyk­se­nä on tuo­da asi­ak­kail­le mo­ni­puo­lis­ta tar­jon­taa ja uu­dis­tua koko ajan. Se, mi­ten uu­dis­tuk­set ete­ne­vät ja mitä niis­sä on edel­leen ke­hi­tet­tä­vää, on­nis­tuu omal­la ja asi­a­kas­pa­laut­teen tar­kal­la seu­ran­nal­la.

Vaik­ka me­nes­tys­tä on ol­lut, on uh­ki­a­kin näh­tä­vis­sä:

– Suu­rin uh­ka it­se­näi­sil­le kaup­pi­ail­le on öl­jy-yh­ti­öi­den har­joit­ta­ma polt­to­ai­neen myyn­ti omis­ta­mil­laan au­to­maa­teil­la jopa 10 sent­tiä al­le kaup­pi­aan os­to­hin­nan. Ku­lut­ta­jat ei­vät vaan tah­do us­koa täl­lais­ta eri­ar­voi­suut­ta. Net­to­kaup­pi­as ei pys­ty ki­saa­maan hin­nal­la oma tuk­ku­myy­jän kans­sa. Uh­ka­na on mie­hi­tet­ty­jen it­se­näis­ten ase­mien toi­min­nan lop­pu­mi­nen. Ha­lu­a­vat­ko ku­lut­ta­jat to­sis­saan sitä?

Nes­te Hii­ro­nen on mo­der­ni AD-au­to­kor­jaa­mo

Pent­ti Sauk­ko to­te­aa, et­tä Nes­te Hii­ro­sen mo­ni­puo­li­suus nä­kyy au­toi­li­joil­le tar­jot­ta­vi­na huol­to- ja kor­jaus­vaih­to­eh­toi­na:

– AD-au­to­kor­jaa­mol­lam­me teh­dään mo­ni­merk­ki­huol­lot. Hie­nouk­siin kuu­lu­vat muun mu­as­sa 3D-oh­jaus­kul­mien ne­li­pyö­rä­suun­taus­lai­te, au­to­maat­ti­vaih­teis­to­jen öl­jyn­vaih­to­lai­te, muo­vium­pi­oi­den kiil­lo­tus ja ny­ky­ai­kai­sen vi­ka­koo­din lu­ku­jär­jes­tel­män rin­nal­le han­kit­tu il­mas­toin­nin huol­to­lai­te. Mo­der­ni lai­te­kan­ta sekä am­mat­ti­tai­toi­nen hen­ki­lös­tö ovat ta­kee­na sii­tä, et­tä lei­ma huol­lon mer­kik­si on pä­te­vä.

– Asi­a­kas saa Nes­te Hii­ro­sel­la myös alus­ta­huol­lot ja -kor­jauk­set, voi­man­siir­to­kor­jauk­set, il­mas­toin­ti­lai­te­huol­lon, va­ra­o­sat, au­to­jen moot­to­rien ja si­sä­ti­lo­jen puh­dis­tuk­set sekä

kat­sas­tus­huol­lot vie­rei­sel­tä kat­sas­tu­sa­se­mal­ta.

Tar­jol­la ”pe­rus­re­hel­lis­tä suo­ma­lais­ta ko­ti­ruo­kaa”!

Myös huol­ta­mo­e­si­mies Riik­ka Sauk­ko on tul­lut vuo­sien mit­taan tu­tuk­si Nes­te Hii­ro­sen asi­ak­kail­le. Hän kiit­tää Nes­te Hii­ro­sen hy­vää hen­ki­lö­kun­taa ja eri­tyi­ses­ti sen hy­vää asen­net­ta työn te­koon:

– Vuo­sien mit­taan teh­dyt uu­dis­tuk­set ovat li­sän­neet myön­teis­tä pal­ve­lu­a­sen­net­ta en­ti­ses­tään. Ja kun hen­ki­lö­kun­ta näyt­tää viih­ty­vän työs­sään, kyl­lä­hän se hei­jas­tuu myös asi­ak­kai­siin päin. Hy­väs­tä pal­ve­lus­ta tu­le­vien kii­tos­ten koh­de voi ol­la esi­mer­kik­si ylei­nen siis­teys tai se, et­tä avai­meen ei vain myy­ty pat­te­rei­ta vaan ne vaih­det­tiin tis­kil­lä.

Riik­ka Sauk­ko on ol­lut isän­sä kans­sa suun­nit­te­le­mas­sa ja ke­hit­tä­mäs­sä ny­kyi­siä muu­tok­sia. Ja työ on on­nis­tu­nut; sii­tä on to­dis­tee­na asi­ak­kai­den myön­tei­nen pa­lau­te:

– Vii­mek­si saim­me kiit­tä­vää pa­lau­tet­ta Jy­väs­ky­läs­tä tul­leel­ta ur­hei­lu­jouk­ku­eel­ta, joka ruo­kai­li Nes­te Hii­ro­ses­sa niin tul­les­sa kuin ko­tiin läh­ties­sään­kin. Jouk­kue esit­ti etu­kä­teen tiet­ty­jä toi­vo­muk­sia, ja kii­tos tuli ruo­an maun li­säk­si sii­tä, et­tä ”ker­ran­kin hei­tä kuun­nel­tiin ja to­teu­tet­tiin ruo­ka-al­ler­gi­oi­hin liit­ty­vät ra­joit­teet ja toi­vo­muk­set”.

Mikä sit­ten on Nes­te Hii­ro­sen lou­nas­buf­fe­tin hy­vän maun sa­lai­suus? Sii­hen par­hai­ten osaa vas­ta­ta jo 30 vuo­den ko­ke­mus ta­ka­naan kok­ki Kir­si Nie­me­lä-Jun­tu­nen:

– Se on tuo­reis­ta raa­ka-ai­neis­ta it­se teh­tyä ”re­hel­lis­tä” ja hy­vää ko­ti­ruo­kaa. Käy­tän ker­maa ja voi­ta­kin, ja teen mah­dol­li­sim­man pal­jon tääl­lä it­se. Py­rin suun­nit­te­le­maan ruo­ka­lis­tan vaih­te­le­vak­si niin, et­tä jo­kai­se­na päi­vä­nä on keit­toa – tors­tai­sin her­ne­keit­to pan­na­ril­la, tot­ta kai! – ja kak­si läm­min­ruo­kaa.

Teks­ti ja ku­vat: Mart­ti Käh­kö­nen.

Nes­te Hii­ro­nen

Kii­la­ki­ven­ku­ja 2.

90250 Ou­lu.

Pu­he­lin 08 332 557.

p.sauk­ko@mail.suo­mi.net.